Al reservar tu lugar en cualquiera de mis viajes grupales, aceptas las políticas de cancelación y participación descritas a continuación.
La mayoría de las actividades, alojamientos y transportes incluidos en el itinerario requieren reservas anticipadas y pagos no reembolsables. Por esta razón, estas políticas existen para proteger la viabilidad del viaje y garantizar que la experiencia pueda llevarse a cabo para todo el grupo.
Cancelaciones y reembolsos
El pago inicial para apartar tu lugar no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Si deseas cancelar tu participación, podrás recibir un reembolso del resto del monto pagado (excluyendo el depósito inicial) únicamente si cancelas con al menos 90 días de anticipación a la fecha de inicio del viaje.
Si cancelas entre 60 y 90 días antes del viaje, se podrá realizar un reembolso del 50% del monto pagado (excluyendo el depósito inicial) únicamente si tu lugar logra ser ocupado por otra viajera.
Todos los viajes son de cupo limitado. Si cancelas y tu lugar se logra vender a otra persona, recibirás el reembolso correspondiente según las condiciones mencionadas. Si el lugar no se logra ocupar nuevamente, no será posible realizar un reembolso.
No se aceptan cancelaciones a menos de 60 días del inicio del viaje. En este caso no se realizará ningún reembolso. Sin embargo, si logramos encontrar a otra persona que ocupe tu lugar y complete el pago correspondiente, podrás recibir el reembolso del monto pagado, excluyendo el depósito inicial.
En caso de que el viaje incluya actividades, trenes, entradas u otros servicios que deban comprarse con nombre específico o que no permitan cancelación, ese porcentaje del pago no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Seguro de viaje
Es obligatorio contar con un seguro de viaje válido que cubra toda la duración del viaje.
Cada participante es responsable de contratar su propio seguro. Se deberá presentar comprobante del seguro antes del inicio del viaje. En caso de no contar con seguro, no será posible participar en el viaje y no se realizará ningún reembolso.
Contar con un seguro de viaje es fundamental para cubrir imprevistos como cancelaciones, retrasos, problemas médicos o cualquier otra situación que pueda surgir durante el viaje.
Participación en actividades
El itinerario incluye diversas actividades y experiencias grupales.
Si por cualquier motivo incluyendo lesiones, condiciones médicas, enfermedad, cansancio o decisión personal decides no participar en alguna actividad incluida, el costo correspondiente a esa actividad no será reembolsable.
Las actividades forman parte de la experiencia grupal y no es posible calcular ni devolver montos individuales sin afectar la logística general del viaje.
Flexibilidad del itinerario
El itinerario del viaje funciona como una guía general de la experiencia.
En algunos casos puede ser necesario ajustar horarios, el orden de las actividades o incluso reemplazar alguna experiencia debido a factores externos como clima, logística local, disponibilidad o necesidades del grupo.
Siempre se buscará mantener la esencia del viaje y ofrecer experiencias equivalentes cuando sea necesario. Estos cambios forman parte natural de viajar y no aplican para reembolsos.
Convivencia y respeto
Este es un viaje en grupo, por lo que se espera que todas las participantes mantengan una actitud respetuosa, abierta y colaborativa durante toda la experiencia.
La convivencia con otras viajeras implica flexibilidad, buena comunicación y respeto mutuo. En caso de comportamientos irrespetuosos, agresivos o que afecten negativamente la dinámica del grupo, me reservo el derecho de limitar la participación de esa persona en actividades grupales o en futuros viajes.
Responsabilidad individual
Mi rol durante el viaje es coordinar la experiencia grupal y asegurar que la logística general del itinerario se cumpla.
Cada participante es responsable de su bienestar personal, de evaluar si se encuentra en condiciones físicas y emocionales para participar en el viaje y de gestionar sus necesidades individuales durante la experiencia.
Haré todo lo posible por apoyar al grupo durante el viaje, pero no soy responsable de brindar asistencia médica, transporte individual, apoyo personal especializado ni de resolver situaciones individuales fuera de la logística general del viaje.